Όλοι γνωρίζουμε ότι έχουμε συνήθειες. Κάποιες από αυτές είναι καλές. Και κάποιες… λοιπόν… όχι και τόσο καλές. Ο λιγότερο συζητημένος «ξάδελφος» της συνήθειας είναι η ρουτίνα. Οι συνήθειες και οι ρουτίνες μπορούν να επηρεάσουν την επίγνωση κατάστασης τόσο θετικά όσο και αρνητικά.
Αλλά από πού προέρχονται οι συνήθειες και οι ρουτίνες; Μια συνήθεια γίνεται ρουτίνα; Ή μια ρουτίνα γίνεται συνήθεια; Οι συνήθειες και οι ρουτίνες αποτρέπουν τον εφησυχασμό ή συμβάλλουν σε αυτόν; Όλα καλά ερωτήματα. Ας εξερευνήσουμε τις συνήθειες, τις ρουτίνες και τον εφησυχασμό.
Συνήθειες
Το λεξικό Webster ορίζει τη συνήθεια ως: Ένα πρότυπο συμπεριφοράς που αποκτάται μέσω συχνής επανάληψης ή φυσιολογικής έκθεσης και εκδηλώνεται με κανονικότητα ή αυξημένη ευχέρεια εκτέλεσης· ένας επίκτητος τρόπος συμπεριφοράς που έχει καταστεί σχεδόν ή πλήρως ακούσιος.
Ρουτίνες
Το λεξικό Webster ορίζει τη ρουτίνα ως: Μια συνηθισμένη ή μηχανική εκτέλεση μιας καθιερωμένης διαδικασίας.
Η κότα ή το αυγό
Οι ορισμοί θέτουν το διαχρονικό ερώτημα: Τι ήρθε πρώτο, η κότα ή το αυγό; Στο πλαίσιο αυτού του θέματος, το ερώτημα είναι: Οι συνήθειες δημιουργούν τις ρουτίνες ή οι ρουτίνες δημιουργούν τις συνήθειες;
Θα μπορούσε να υποστηριχθεί ότι και τα δύο μπορούν να προηγηθούν. Οι ρουτίνες σας μπορούν να γίνουν οι άνετες συνήθειές σας. Οι συνήθειές σας μπορούν να μετατραπούν στις άνετες ρουτίνες σας.
Εισέρχεται ο εφησυχασμός
Το Webster ορίζει τον εφησυχασμό ως: Αυτοϊκανοποίηση, ιδιαίτερα όταν συνοδεύεται από άγνοια των πραγματικών κινδύνων ή ελλείψεων.
Είναι ιδιαίτερα ατυχές ότι ο εφησυχασμός έχει γίνει συνήθεια για ορισμένους διασώστες. Κάποιοι έχουν
ικανοποιηθεί και βολευτεί στο να κάνουν τα πράγματα με τρόπους που είναι επικίνδυνοι, σε σημείο που έχουν καταστεί ανενημέρωτοι (ή, θα μπορούσε να υποστηριχθεί, αδιάφοροι) για τους κινδύνους. Αυτό μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες.
Μεταδοτικός εφησυχασμός
Ένας εφησυχασμένος διασώστης μπορεί να «μολύνει» και άλλους διασώστες. Όταν συμβεί αυτό, οι συνέπειες μπορεί να είναι σημαντικές. Στην πραγματικότητα, μια ολόκληρη ομάδα μπορεί να γίνει εφησυχασμένη. Και το χειρότερο, ένα ολόκληρο τμήμα μπορεί να περιπέσει σε εφησυχασμό. Όταν συμβεί αυτό, το τμήμα μπορεί να βυθιστεί σε ένα άνετο τέλμα και να γίνει αλαζονικό.
Τα μέλη μπορεί να αρχίσουν να πιστεύουν ότι είναι τόσο καλοί σε αυτό που κάνουν, ώστε ένα κακό αποτέλεσμα δεν θα συμβεί ποτέ… επειδή μέχρι τώρα δεν έχει συμβεί. Η επιτυχία προηγούμενων εκβάσεων μπορεί να συμβάλει στον εφησυχασμό. Όταν τα μέλη ενεργούν με τρόπους που δεν συνάδουν με τις βέλτιστες πρακτικές — και «τη γλιτώνουν» (δηλαδή δεν προκύπτει αρνητικό αποτέλεσμα) — μπορεί να αναπτυχθεί αυτοπεποίθηση που βασίζεται στην τύχη και όχι στην ικανότητα.
Ψευδής αυτοπεποίθηση
Όταν οι διασώστες βιώνουν επιτυχημένες εκβάσεις, αυτό ενισχύει την αυτοπεποίθηση. Από μόνο του, αυτό δεν είναι κακό, εφόσον η επιτυχία βασίστηκε σε απόδοση σύμφωνη με τις βέλτιστες πρακτικές. Ωστόσο, κάθε επιτυχία ενισχύει την αυτοπεποίθηση. Δηλαδή, ακόμη και η επιτυχία που προκύπτει από τύχη δημιουργεί αυτοπεποίθηση — έστω και ψευδή.
Οι ψυχολόγοι που μελετούν τη συμπεριφορά των τζογαδόρων το βλέπουν αυτό συχνά. Ένας τζογαδόρος κερδίζει επειδή έχει κάποια «στρατηγική» για να νικήσει τις πιθανότητες. Η επιτυχία του του δίνει αυτοπεποίθηση, η οποία μπορεί να αυξήσει την ανάληψη ρίσκου. Μακροπρόθεσμα, ένας τζογαδόρος που πιστεύει ότι μπορεί να νικήσει τις πιθανότητες τελικά χάνει. Αλλά δεν χάνουν όλοι οι τζογαδόροι μακροπρόθεσμα. Υπάρχει ένας μικρός αριθμός των οποίων η τύχη διαρκεί περισσότερο από των άλλων. Παρατηρώντας διασώστες που έχουν βιώσει μακροχρόνια τύχη, άλλοι μπορεί να αποκτήσουν την ψευδή πεποίθηση ότι μπορούν κι αυτοί να «ξεγελάσουν το σύστημα». Στο τέλος, το καζίνο κερδίζει. Αν αμφιβάλλετε, αρκεί να δείτε την πολυτέλεια ενός καζίνο. Αυτές οι κατασκευές έχουν χτιστεί πάνω στις απώλειες των τζογαδόρων.
Η συμβουλή του Chief Gasaway
Για να ξεπεράσουν την κατάρα του εφησυχασμού, οι διασώστες πρέπει πρώτα να αναγνωρίσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν. Αυτή η επίγνωση έρχεται όταν κάποιος γίνει μαθητής των βέλτιστων πρακτικών. Αυτό
περιλαμβάνει τη μελέτη των βέλτιστων πρακτικών και τη σύγκριση του τι κάνει το τμήμα σας με τα πρότυπα πρώτης απόκρισης. Διαβάστε αναφορές απωλειών πυροσβεστών για να μάθετε πώς πεθαίνουν οι διασώστες. Στη συνέχεια, συγκρίνετε τις συνθήκες, την επίγνωση κατάστασης και τη λήψη αποφάσεων που οδήγησαν σε καταστροφικές εκβάσεις με τον τρόπο που λειτουργεί το δικό σας τμήμα.
Όταν εντοπίζετε ασυνέπειες μεταξύ καθιερωμένων βέλτιστων πρακτικών και του τρόπου που ενεργεί το τμήμα σας, ίσως είναι ώρα να θέσετε τα δύσκολα ερωτήματα. Γιατί το τμήμα σας ενεργεί διαφορετικά από ό,τι υπαγορεύουν οι βέλτιστες πρακτικές; Έχετε βρει έναν καλύτερο τρόπο για να κάνετε τη δουλειά; Είναι αυτός ο καλύτερος τρόπος ασφαλής ή απλώς ήσασταν τυχεροί;
Αποφύγετε να κρίνετε τις αρνητικές εκβάσεις που βιώνουν άλλοι. Συχνά, όταν ένας διασώστης διαβάζει μια αναφορά απώλειας, μπορεί να κρίνει αυστηρά την απόδοση άλλων χωρίς να στρέψει την ίδια αυστηρή κρίση στον εαυτό του ή στο δικό του τμήμα. Μπορούμε να παρασυρθούμε στο να πιστεύουμε ότι το τμήμα που βίωσε το αρνητικό αποτέλεσμα ήταν λιγότερο ικανό, ενώ στην πραγματικότητα ίσως απλώς τελείωσε η τύχη του.
Πηγή: The Comfortable Routine of Complacency
Παναγιώτης Σπανός
ΔΙΑΣΩΣΤΕΣ ΡΟΔΟΥ
