Οι πρώτοι ανταποκριτές (διασώστες, πυροσβέστες, αστυνομικοί, νοσηλευτές) αποτελούν πρόσωπα υψηλής ορατότητας στην κοινωνία. Η χρήση των social media μπορεί να είναι εργαλείο επικοινωνίας, αλλά ταυτόχρονα εγκυμονεί κινδύνους για την προσωπική και επαγγελματική τους υπόσταση.
Γιατί χρειάζεται προσοχή
-
Κάθε ανάρτηση μπορεί να διαβαστεί εκτός πλαισίου και να προκαλέσει παρεξηγήσεις.
-
Οι προσωπικές απόψεις μπορεί να θεωρηθούν ότι εκπροσωπούν τον οργανισμό.
-
Σχόλια που σχετίζονται με πολιτική, βία ή τραγικά γεγονότα μπορούν να πλήξουν την εικόνα της υπηρεσίας.
-
Η δημόσια αντίδραση μπορεί να οδηγήσει σε έρευνες, πειθαρχικά μέτρα ή ακόμα και απειλές κατά προσωπικού.
Βασικές Συστάσεις
1. Διαχωρισμός προσωπικού – επαγγελματικού
-
Χρησιμοποιήστε διαφορετικά προφίλ για προσωπική και επαγγελματική χρήση.
-
Αποφύγετε τη σύνδεση της υπηρεσίας σας με προσωπικές απόψεις.
2. Σκεφτείτε πριν δημοσιεύσετε
-
Αναρωτηθείτε: Θα ήθελα να το δει ο προϊστάμενός μου ή τα ΜΜΕ;
-
Αν υπάρχει αμφιβολία, μην το δημοσιεύσετε.
3. Αποφύγετε σχολιασμό για συμβάντα
-
Μην σχολιάζετε υποθέσεις που αφορούν ασθενείς, θύματα, πολιτικές προσωπικότητες ή ευαίσθητα περιστατικά.
-
Ακόμα και χιουμοριστικά σχόλια μπορεί να θεωρηθούν προσβλητικά ή ανήθικα.
4. Σεβασμός και επαγγελματισμός
-
Χρησιμοποιείτε πάντα γλώσσα χωρίς ύβρεις ή προσβλητικούς χαρακτηρισμούς.
-
Δείξτε ενσυναίσθηση και αποφεύγετε την ειρωνεία ή το χλευασμό.
5. Γνωρίστε τους κανονισμούς της υπηρεσίας σας
-
Οι περισσότεροι οργανισμοί διαθέτουν πολιτική για τα social media.
-
Ενημερωθείτε για το τι επιτρέπεται και τι όχι.
6. Προστατέψτε την ασφάλειά σας
-
Μην αποκαλύπτετε πληροφορίες για τη δουλειά ή την τοποθεσία σας που μπορεί να χρησιμοποιηθούν κακόβουλα.
-
Περιορίστε την πρόσβαση στις αναρτήσεις σας μόνο σε έμπιστα άτομα.
Τελική Σκέψη
Τα social media δεν είναι ιδιωτικός χώρος — είναι δημόσιο βήμα. Οι πρώτοι ανταποκριτές εκπροσωπούν την κοινωνία και την υπηρεσία τους, γι’ αυτό κάθε δημοσίευση πρέπει να γίνεται με υπευθυνότητα. Ένα απρόσεκτο σχόλιο μπορεί να πλήξει όχι μόνο το άτομο αλλά και ολόκληρο τον οργανισμό.
Παναγιώτης Σπανός
ΔΙΑΣΩΣΤΕΣ ΡΟΔΟΥ
